Сообщений: 68 / Новых: 8
Дepзкaя
Был на сайте: 16.09.2016
Стал участником: 20.09.2016

Coccinelle Лотте Плаза

Aйceль
Был на сайте: 24.11.2016
Стал участником: 14.11.2016

номер заказа 123285622, сегодня уже 7 октября, а посылки нет. Что с моим заказом?!

ell2ell
Был на сайте: 23.08.2016
Стал участником: 26.12.2016

Кто подскажет, сколько стоит вернуть заказ обратно?

5544
Был на сайте: 27.10.2016
Стал участником: 19.06.2016

Ребята, кто заказывает с испанской версии, оттуда доставка в Россию только почтой?

warlock
Был на сайте: 28.05.2016
Стал участником: 30.12.2016

все верно, они пользуются их услугами, но забирает не представитель , а служба доставки. А вообще отправьте лучше почтой России, зачем вам этот Геморой и лишние расходы

Amirchik
Был на сайте: 24.11.2016
Стал участником: 08.03.2017

Добрый день) прочитав здесь некоторые сообщения, у меня назрел вопрос по поводу таможенной чистки. Можно ли заранее каким-то способом избежать отправки вещей назад, т.е. ввести свои паспортные данные? Или эта форма доступна для заполнения только после проверки на таможне?

**Innushka**
Был на сайте: 12.05.2016
Стал участником: 06.11.2016

спасибо)) Мне ответили, что в течение 21 одного дня им придет заказ на склад, потом 1 день будут обрабатывать, только примерно через 10 дней после предыдущего придут деньги. Наверное мне тоже лучше написать в банк письмо, чтобы побыстрее было?) Простите, что мучаю. Просто я вообще уже запуталась .:(

Nejniy-poceluy
Был на сайте: 01.03.2017
Стал участником: 06.08.2016

Coccinelle лотте плаза
Приобрела у вас мини юбочку из искусственной кожи со сборками River Island, фото прилагаю. Но она мне оказалась велика. У вас есть альбом о купле продаже не подошедших вещей?

KAROL88
Был на сайте: 14.12.2016
Стал участником: 13.01.2017

а ладно. закажу на свою голову, а то закончатся

Веточка
Был на сайте: 21.01.2017
Стал участником: 13.05.2016

на сколько отличается 37 размер обуви от 38? заказала туфли 37го, малые, вот думаю заказать 37.5 или 38

KAROL88
Был на сайте: 16.05.2016
Стал участником: 05.06.2016

да вроде бы
там еще написано "спасибо, можете закрыть"

3лaя
Был на сайте: 26.10.2016
Стал участником: 02.11.2016

пришло письмо о возврате моей посылки, я ее обратно не отправляла, не получала даже уведомления, видимо истек срок и ее обратно с почты отправили автоматически, как оформить повторное отправление?
Original order number:
98898326

Спасибо!

ДикaЯ_CoбaкA
Был на сайте: 30.11.2016
Стал участником: 03.12.2016

Подскажите, если я сделала заказ на 6100 рублей и воспользовалась бесплатной курьерской доставкой, вычтут ли из стоимости возврата одного из пунктов заказа деньги за экспресс-доставку (тогда сумма заказа опускается ниже 6 тысяч)?

Heжнocть
Был на сайте: 15.01.2017
Стал участником: 30.03.2017

Такая же история. Не дошла посылка, написала в службу поддержки, живу в "Европах", как бы посылки у нас приходят в срок, получаешь лично на почте по предъявлению ИД-карты.... Нифига. "А может,соседи получили? А вы смотрели возле мусорных баков, у почтового ящика?" Ах, там нет? Тогда меняйте адрес доставки, и вообще,подтвердите,что вы-это вы, а не Маша с Уралмаша. Подтвердила. Ну,раз у вас пропадают посылки,блокируем аккаунт. А денежки пусть вам вернет эмитент карты. Кто такой, не знала. Спросила.Без ответа. Пошла в банк. Эмитент-это,оказывается,они....но они ничего не вернут- мои кровные таньга давно ушли к у,с них и требуйте. А меня-в спам. Мои жалобы некрасиво возвращаются автоматом мне на почту. вот дерьмо ситуация. Уже и не нужно ничего,нервотрепка за мои же деньги. Даже китайцы так нервы не мотали,оттого,что там всегда подляны ждешь.А ведь 5! лет была клиентом а....

anxel
Был на сайте: 28.11.2016
Стал участником: 07.07.2016

Привет, не подскажете, как лучше заполнить address line (1,2,3) в marketplace?

Sensiz_Olmuyor
Был на сайте: 29.07.2016
Стал участником: 16.10.2016

у меня один 25 дней шел. это наверное норма

-SPAWN-
Был на сайте: 02.08.2016
Стал участником: 06.07.2016

При возврате на почте какой адрес писать? Там при отправке надо бумажку заполнить . А на бланке возврата есть лейбл , который надо на клеить на посылку, работник почты России разрешит что то клеить?

KENAN18
Был на сайте: 21.03.2017
Стал участником: 06.07.2016

посмотрите какой курьерской отправили вам, на сайте windirect, есть переход на сайт Российской курьерской службы, скорее всего спср, вам будут от неё так же письма приходить
И зарос паспортных данных

Так по крайне мере в России, если вы из др страны, уточните у службы продержки в личку или в чате

Hoчнoй_Paмaнтик
Был на сайте: 13.04.2017
Стал участником: 20.09.2016

Добрый день! В свете последних задержек экспресса хотелось бы спросить- сейчас проблема устранена? Можно ли быть уверенной,что паспортные данные попдут в СПСР вовремя?

Oлeнькa
Был на сайте: 31.08.2016
Стал участником: 31.07.2016

на почту мне пришло письмо что с моим заказом вышла ошибка!написанно что карты Maestro с вашей страны не принимаются!что такое я с России!самучалм эти проблемы

-X-O-S-E-
Был на сайте: 19.08.2016
Стал участником: 02.11.2016

Сделала заказ, пришло письмо на почту просят указать ФИО на русском языке и серию номер и дату выдачи внутреннего паспорта... что за внутренний паспорт?

Следом пришло письмо,что мой заказ отправлен.... не пойму надо им эту информацию или нет?:)
Номер заказа 128710154, ДОСТАВКА: Экспресс*
Письмо на почту пришло 19 октября 2014 года

QAQASH_004
Был на сайте: 09.12.2016
Стал участником: 14.02.2017

Вика Катило, есть - при заказе на сумму свыше 30€

Tuz_Bala
Был на сайте: 04.01.2017
Стал участником: 31.03.2017

Мирослава не служба поддержки, а такой же покупал как мы с вами)))

Jizn_S_Devockami
Был на сайте: 31.01.2017
Стал участником: 07.02.2017

Добрый день! После оплаты заказа и письма о том, что заказ оформлен и отправлен, пришло письмо с просьбой ввести данные паспорта для таможни. Прошла по ссылке - там можно ввести только данные паспорта РФ, но у меня украинский паспорт, проживаю в Москве. Другой номер, кроме 10 цифр не принимает. Ссылка в письме на якобы службу поддержки клиентов ведёт на страницу с формой для подписки на рассылку(), вообще на сайте не понятно где запрашивать помощь. Вот ваше сообщество нагуглила, спрашиваю здесь.

Tиxий_ДoЖдЬ
Был на сайте: 19.08.2016
Стал участником: 04.03.2017

не, это я понимаю :) не знаю, но дорогие спортивные штаны мне менее нравились чем дешевые. Я сохранил ссылку, сейчас их нету и вообще выбор упал. На счет курса я понимаю.

Snayper_666
Был на сайте: 11.03.2017
Стал участником: 12.06.2016

Помогите пожалуйста расшифровать размеры
Мне нужен 42/44 Русский

Гopдaн_Meзapa
Был на сайте: 26.11.2016
Стал участником: 16.01.2017

Coccinelle лотте плаза
а спср это как?
И как им позвонить? Просто номер тоже не указан

Keremcem
Был на сайте: 07.08.2016
Стал участником: 10.07.2016

Это мое решение, мое время и право. Вы же понимаете, что закон на моей стороне и это все реально. С минимальными финансовыми потерями, которые мне компенсируются компанией Asos.

Ugaday_kto_ya
Был на сайте: 11.04.2017
Стал участником: 03.06.2016

вы сейчас шутите? вы мне именно доказывали, что я не читала условия акции и как следствие, я не права

joni
Был на сайте: 07.08.2016
Стал участником: 31.07.2016

блин ничего не вернули и товара нет да мне этот товар вообще уже не нужен!!!

10-CO-111
Был на сайте: 06.07.2016
Стал участником: 28.10.2016

Можно узнать, промокод на все товары действует? И до какого он числа?

Mavrun
Был на сайте: 13.07.2016
Стал участником: 29.08.2016

заказала юбку, не оказалось в наличии. Когда ждать возврат денег?

Feminazi
Был на сайте: 18.09.2016
Стал участником: 20.04.2017

подскажите, пожалуйста, что значит In transit SCANNED TO SACK?

AnXeS
Был на сайте: 05.07.2016
Стал участником: 28.03.2017

помогите пожалуйста разобраться с размером джинс!когда заходишь в выбор размера,там не понятные цифры!одну я поняла,это длина,а как понять какая вторая цифра мне нужна?по таблице размеров мне подходит 46!какой мне тогда выбрать размер?

10-VZ-025
Был на сайте: 08.05.2016
Стал участником: 08.02.2017

связаться со СП а не в обсуждении писать!

-AZERI-
Был на сайте: 18.05.2016
Стал участником: 20.10.2016

Подскажите, а есть ли смысл ждать размер товара вновь если его сейчас нет в наличии?

Elik_555
Был на сайте: 23.05.2016
Стал участником: 12.08.2016

не знаю как там таможня пересчитывает, я заказываю на сайте постоянно и у меня ни разу такого не было.

LediBoss
Был на сайте: 07.08.2016
Стал участником: 25.01.2017

скажите пожалуйста если уже заказал посылку экспресс-доставкой,то как предоставлять свои паспортные данные?

Xoзяин
Был на сайте: 03.02.2017
Стал участником: 11.07.2016

скиньте пожалуйста ссылку где есть визуализатор (не могу найти)

HAPPY_NEW_YEAR
Был на сайте: 18.09.2016
Стал участником: 26.06.2016

Coccinelle лотте плаза
А столкнулась с тем что мне пришел неверный заказ. Впечатление что шарашкина контора какая то. Как можно перепутать одно с другим ! хотелось бы посмотреть на людей которые формируют заказ . Больше ничего заказывать не буду здесь!

Nanit
Был на сайте: 11.08.2016
Стал участником: 29.03.2017

конечно же asos. Это их ошибка. Вы должны написать личное смс, в СП. Отправить фотоотчет вещей которые Вам пришли, номер заказа.

BEZPRIDEL
Был на сайте: 07.10.2016
Стал участником: 16.09.2016

Coccinelle лотте плаза
Размеры 40 и 40,5 для обуви - одно и то же?