Сообщений: 87 / Новых: 8
Premier_HaZard
Был на сайте: 01.02.2017
Стал участником: 07.07.2016

33623 Fiato Кожа Бали Черный

AskaSurgun
Был на сайте: 12.12.2016
Стал участником: 24.04.2017

я на совой российский 40ой беру ЮК 4 максимум ЮК 6, я думаю вам надо было ЮК 8 хотя бы брать

red_life_girl
Был на сайте: 13.01.2017
Стал участником: 17.12.2016

напишите в личку Службе, на стене вам никто не поможет!
Укажите номер заказа, емейл и проблему

elmargo
Был на сайте: 09.11.2016
Стал участником: 05.11.2016

напишите пжл как мне вернуть товар, не подошел размер, номер заказа 112288214, до какого числа можно вернуть,

SUPER-DETKA
Был на сайте: 11.04.2017
Стал участником: 16.06.2016

Майя, обычно это крайняя дата доставки, но бывают задержки на таможне, служба доставки не всегда отзавнивается, но вам будут приходить смс уведомления, заказ приносит курьер на указанный вами адрес (указывали при оформлении заказа) после того как заказ пройдет таможню, вы сами всегда можете позвонить в службу СПСР и согласовать доставку

guya-zoor-oglanam
Был на сайте: 07.02.2017
Стал участником: 18.08.2016

Если товара нет в наличии , то есть ли вероятность , что он появится ? Например один размер кроссовок есть , а другого нет .

Taira-kun
Был на сайте: 30.12.2016
Стал участником: 14.05.2016

Уважаемая служба поддержки, а почему бы вам не сделать ответы, на часто задаваемые вопросы, тем самым упростить себе немного жизнь :))

delfin
Был на сайте: 24.11.2016
Стал участником: 07.01.2017

там внутри посылки есть бланк для возврата, все на русском, специально указаны варианты, почему ты товар возвращаешь - есть и вариант "не подошел размер"

KamraN275
Был на сайте: 28.02.2017
Стал участником: 14.08.2016

вам нужно не тут писать!! А личное сообщение или в чат НА САЙТЕ, на предоставление данных дается мало времени и если вы их не предоставите заказ вернут назад

NaRkAmAn_789
Был на сайте: 01.01.2017
Стал участником: 11.07.2016

Почему у меня не открывается товар из избранного? выбрасывает на главную страницу, товар в наличии есть, но не могу посмотреть его

SeNSiZiM_YuReKSiZ
Был на сайте: 10.10.2016
Стал участником: 02.05.2017

Заказала кеды. Сегодня их получила. Оказались на размер больше. Можно сделать возврат или заказать такие же, только на один размер меньше? Спасибо

_AXMEDLINECH_Caмиp
Был на сайте: 13.04.2017
Стал участником: 31.10.2016

хотела уточнить на много ли меньше пальто 8 UK(Обычный размер) от пальто petite 8uk?

ASK_MAFIYASI
Был на сайте: 09.10.2016
Стал участником: 26.06.2016

ага, вот теперь все становится понятно. Жаль, что об этом нигде не сказано. Спасибо.

M_A_F_I_O_Z
Был на сайте: 01.06.2016
Стал участником: 12.11.2016

спасибо за ответ ??

ИЛЬKДЖAH
Был на сайте: 16.11.2016
Стал участником: 20.09.2016

я переживаю что мой заказ, который уже вернулся на ваш склад, расформируют. а вещей этих нет больше в наличии. что мне надо сделать чтобы успеть перехватить посылку на стадии расформирования?

10
Был на сайте: 14.03.2017
Стал участником: 21.03.2017

да, но только обычная доставка без трекинг кода.

eклмн
Был на сайте: 12.10.2016
Стал участником: 16.05.2016

у меня вообще такая ситуация заказ на 9500, умножаем на 4 отмененных заказа - это почти сорок тысяч уже. На карте у меня лежит 10000, и мне нужно точно знать придет ли ко мне заказ, который я не отменила, он самый последний :((((((
эта хрень тянется уже четыре с лишним часа, консультанты внятно не могут ничего сказать, только кормят завтраками.......

Haгинoчкa
Был на сайте: 10.04.2017
Стал участником: 26.05.2016

33623 fiato кожа бали черный
прочитайте выше ответ на такой же вопрос!

.SeniSensizYasadim
Был на сайте: 10.07.2016
Стал участником: 19.11.2016

скажите пожалуйста, как часто обновляется размерная сетка на сайте? Хочу заказать new balance , а доступен он только в одном размере.

oбopoтeнь
Был на сайте: 28.06.2016
Стал участником: 01.04.2017

33623 fiato кожа бали черный
Вика Катило, есть - при заказе на сумму свыше 30€

Rocklover_X
Был на сайте: 21.08.2016
Стал участником: 27.07.2016

подскажите пожалуйста, регистрируясь на сайте нужно номер российского мобильного телефона вводить с +7 (...) ......., 7 (...)....... или 8 (...)....... ?

MiSS_KiLLER
Был на сайте: 23.06.2016
Стал участником: 01.12.2016

так мне также почти 2 суток отвечали. Это норма видимо, много писем.

Paшaд_555
Был на сайте: 03.01.2017
Стал участником: 21.08.2016

33623 fiato кожа бали черный
Таможенный лимит на сегодняшний день также 1000 евро? Это по курсу евро на сегодняшний день?

Lifeless
Был на сайте: 12.07.2016
Стал участником: 18.10.2016

уже были акции "на все", когда участвовали товары только из категории полной стоимости. Вы сотрудник? Странный способ ответа, в таком случае.

KRUTOY_0_SimurG
Был на сайте: 02.06.2016
Стал участником: 14.03.2017

33623 fiato кожа бали черный
Сделала заказ,но не посмотрела на дату доставки,когда подтвердила заказ,увидела что посылка не придет к нужному дню,отменила заказ Скажите деньги вернут???жду уже неделю!!!

oO
Был на сайте: 28.02.2017
Стал участником: 30.08.2016

Я сделала заказ 2 января, сегодня пришло письмо, о том что верха от купальника нет в наличии, и мне отправили заказ без него! Мне не тужны только трусики от купальника! Озовите весь заказ и верните мне деньги полностью! Я очень расстроена, второй раз последнее время что-то происходит с моими заказами! Это был последний раз когда я что-то покупаю на asos

tenha_tural
Был на сайте: 06.05.2017
Стал участником: 17.06.2016

нет, не может. Если произойдут какие то сбои ( товара в наличии не окажется например), вам сразу вернут деньги.

Patriot
Был на сайте: 08.06.2016
Стал участником: 13.10.2016

33623 fiato кожа бали черный
подскажите пожалуйста !если я закажу больше 6 тыс руб мне будет бесплатная доставка курьерам ??

Mr_Anderson
Был на сайте: 17.07.2016
Стал участником: 07.07.2016

33623 fiato кожа бали черный
Подскажите такой момент, у меня 36 (42)размер. Платья идут 42-44... 42 размера нет вообще????

Sade_Oqlan
Был на сайте: 15.02.2017
Стал участником: 22.01.2017

так вы сначала наведите справки про компанию, а потом панику наводите, все отсылают на протяжении неск лет и получают свои заказы, ничего страшного в этом нет

Juan_Gallardo
Был на сайте: 22.04.2017
Стал участником: 30.10.2016

в след раз лучше спросите тут, что бы подсказали вам какие то тонкости

farida
Был на сайте: 07.05.2017
Стал участником: 27.12.2016

Я боюсь что размер будет наоборот большим, т.к. уже заказывала у вас обувь и заказала самый маленький размер, все измерила по вашим меркам, но они мне были на размер больше, поэтому и узнаю какой лучше размер платья заказать, что бы опять не пролететь

Podpolniy
Был на сайте: 03.03.2017
Стал участником: 29.06.2016

не обращайте внимания, получите то, что заказано

Princ_Baku
Был на сайте: 04.06.2016
Стал участником: 04.01.2017

33623 fiato кожа бали черный
Можно ли указать адрес , куда нужно доставить товар курьерской службой, не тот, что в прописке? И еще, на товар в разделе "Распродажа" тоже действует промокод?

-Z-O-R-R-O
Был на сайте: 10.11.2016
Стал участником: 14.02.2017

ну если верить их операторам, то у них с какой то договор "гепард" что ли, не помню, в который не входит услуга обзвон клиентов ?? те мы сами когда видим, что посылка пришла в офис должны им звонить... Хотя кому то везёт и им звонят... Но я уже и не жду такой роскоши, а как вижу, что посылка у них, сразу сама звоню (благо работают они круглосуточно) и договариваюсь о доставке

Бaбник
Был на сайте: 20.11.2016
Стал участником: 25.10.2016

Подскажите пожалуйста, если я закажу куртку, ремень, свитшот, рубашку и футболку-заказ вместится в одну посылку или его раскидают на несколько?
И еще-промокод RU2500 включает в себя экспресс доставку, если заказать более 10 тыс руб?

sadELovh22
Был на сайте: 11.11.2016
Стал участником: 12.02.2017

Подскажите пожалуйста, а экспресс доставка в Беларусь на заказы выше 85$ платная ? Расскажите о ней поподробнее.

-Milashka
Был на сайте: 23.02.2017
Стал участником: 21.02.2017

33623 fiato кожа бали черный
у меня тоже самое, деньги не сняли, письмо не пришло

100
Был на сайте: 19.01.2017
Стал участником: 03.02.2017

Добрый день.
Сегодня пришло письмо следующего содержания:
On Tuesday, September 15, 2015, <> wrote:
Благодарим вас за ваш недавний заказ в . Мы хотим проинформировать вас, что для того чтобы наш курьер осуществил доставку вашего заказа, вам необходимо предоставить фотографическое удостоверение личности. Так как они его не получили, ваш заказ будет нам возвращен. Вам вернут стоимость заказа в полном размере, как только он будет доставлен нам на склад. Мы пошлем вам электронное письмо с подтверждением. Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней. Если вы захотите сделать заказ снова, просто зайдите в Личный кабинет, перепроверьте первоначальный заказ и добавьте покупки в корзину. Когда ваш новый заказ будет отправлен, мы оповестим вас электронным письмом и дадим знать, как передать ваше удостоверение личности. Мы сожалеем, что ваш заказ не пришел вовремя. Если у вас возникнут еще вопросы, пожалуйста обращайтесь - мы будем рады вам помочь. С наилучшими пожеланиями, Команда обслуживания клиентов .

Больше никаких писем/звонков не было. Поясните, пожалуйста, ситуацию. На каком основании мой заказ отправляется обратно на склад?

RONIN
Был на сайте: 19.11.2016
Стал участником: 02.09.2016

33623 fiato кожа бали черный
то есть, если размер не подошел мне по моей вине, то стоимость отправки мне не возместят?

Xyлигaнкa
Был на сайте: 09.08.2016
Стал участником: 30.04.2017

указано что возврат осуществляется в течении 28 дней с момента получения, про то, что товар должен и дойти успеть за эти 28 дней ничего не сказано!
Не важно ск товар будет ехать обратно, главное отпр его нашла в теч 28 дней!

OTЧAEHЫЙ
Был на сайте: 05.11.2016
Стал участником: 02.11.2016

не волнуйтесь, у меня тоже заказ от 19 еще не выслан, это нормально, а вот от 20-ого - экспресс выслали на след день)

sex_xanim
Был на сайте: 04.04.2017
Стал участником: 01.09.2016

Служба, Можете уточнить где находится мой заказ на данный момент, смотрел вчера он был Ташкенте, сегодня показывает в UK, номер заказа 129384945

ISMAIL
Был на сайте: 11.06.2016
Стал участником: 14.11.2016

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, в личку срочно по промокоду VK15

MIWELKA
Был на сайте: 31.10.2016
Стал участником: 14.05.2016

33623 fiato кожа бали черный
выше выкладывала скрин размерной сетки обуви ted beiker, самый маленький идет 36 eu, размеры uk не указаны

wanpir_club-x
Был на сайте: 26.03.2017
Стал участником: 18.10.2016

Всегда был доволен магазином и службой поддержки, но я думаю скоро мое мнение изменится! Сколько можно не читать сообщения? Если вам не хватает людей наймите еще! Я уже устал ждать ответа!

K-maro
Был на сайте: 09.07.2016
Стал участником: 18.01.2017

33623 fiato кожа бали черный
цифры на сайте указаны в дюймах, умножите первую цифру на 2,54 и получите размер в см, и смоете определить какой ближе к вашим параметрам

Maga
Был на сайте: 30.10.2016
Стал участником: 21.06.2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста EU36 размер обуви это какой русский размер?

SenatoR
Был на сайте: 22.10.2016
Стал участником: 01.07.2016

Добрый вечер, как долго идет обработка заказа?

ANAR_666
Был на сайте: 03.10.2016
Стал участником: 01.11.2016

33623 fiato кожа бали черный
Что делать, если при оформлении заказа на стадии заполнения личных данных, пишет, что-то вроде какой-то проблемы на сайте и предлагает перейти к поиску вещей. Что делать?

musichka
Был на сайте: 27.09.2016
Стал участником: 28.05.2016

и час назад еще писала, сообщение даже не открывали

_Я_Cтaтья
Был на сайте: 29.12.2016
Стал участником: 12.06.2016

логично же, если вам не подошел размер, то это не вина , и пересыл вы оплачиваете сами)
Какой наложенный платеж?) о чем вы)) вы отправляете вещь на склад Великобритании, как только склад получает вашу вещь и обрабатывает ее, вы получите возврат средств на свою карту и электронное письмо с подтверждением

цыпoчкa
Был на сайте: 25.09.2016
Стал участником: 26.01.2017

вы только можете отменить заказ в течении часа если доставка почтой, и в течении тридцати минут если экспресс. Изменить ничего не нельзя.

anxel
Был на сайте: 26.08.2016
Стал участником: 14.06.2016

33623 fiato кожа бали черный
может быть. Я вещи именно с а для беременных не заказывала:) просто мне кажется все равно лекала на беременных идут

44
Был на сайте: 24.12.2016
Стал участником: 26.11.2016

да я не волнуюсь, просто вы мне потом напишете, что месяц прошел

CЛACTEHA
Был на сайте: 03.02.2017
Стал участником: 26.11.2016

хотела заказать кеды Converse, но там нет совсем никаких размеров. подскажите, пожалуйста, когда примерно они появятся?

AiRo123
Был на сайте: 24.11.2016
Стал участником: 27.12.2016

Кристина, №108776354 - купальник (17.04.2014)

ZARINA
Был на сайте: 11.10.2016
Стал участником: 19.10.2016

Ребята, подскажите, пожалуйста, кто часто заказывает! Хочу купить осенние ботинки (сейчас в нашем городе они не по сезону - носить буду только весной) Скидок на них нет. Хотелось бы купить их со скидкой (сейчас стоят 5500) - КОГДА НА НАЧИНАЮТСЯ СКИДКИ на то что сейчас по полной цене? по опыту скажите, лучше дождаться скидки (в декабре или когда там) или заказать сейчас, а то могут закончиться до распродажи?

Anarxiya
Был на сайте: 20.07.2016
Стал участником: 13.06.2016

Спасибо ??

Mиcc_Пoцeлyйкa
Был на сайте: 05.04.2017
Стал участником: 22.11.2016

33623 fiato кожа бали черный
однажды моя подруга оформила заказ на мужа, когда пришёл запрос на ввод пас данных, она по инерции ввела свои данные, а не мужа, заказ проучила
Попробуйте так же

PRoMo p.
Был на сайте: 29.08.2016
Стал участником: 16.07.2016

я на русский 36 беру их 4. Думаю нужно 5 размер.