Сообщений: 83 / Новых: 1
Жecтoкий_мoдep
Был на сайте: 08.11.2016
Стал участником: 09.09.2016

Рюкзак Deuter Spider 25

nefertiti
Был на сайте: 01.02.2017
Стал участником: 17.09.2016

что делать если в личном кабинете был старый номер телефона
а для таможни вместе с указаниями паспортных данных был указан новый номер
спср какой номер увидит? тот что в личном кабинете был?
а то уже одна доставка прошла судя по трекингу...

Devdas
Был на сайте: 03.01.2017
Стал участником: 17.05.2016

А где оговорено что "все заказы с весом превышающим 2 кг высылаются экспресс-доставкой"

Benni M.
Был на сайте: 28.03.2017
Стал участником: 07.06.2016

Подскажите пожалуйста

в описании размера рос 43,5 соответсвует 11 US и 279мм,тогда как на оф сайте производителя 11 us это 290 мм .
обычно российский 43,5 соответствует 10.5 Us
в общем ничего не понятно

ДикaЯ_CoбaкA
Был на сайте: 18.01.2017
Стал участником: 18.11.2016

подскажите цвет розовый или все таки серый? или опечатка как написать в службу поддержки на сайте

lala_ASEF
Был на сайте: 18.02.2017
Стал участником: 25.03.2017

здравствуйте,заказ сделала первый раз,экспресс-доставка,хотелось бы узнать как меня оповестят?позвонят,или уведомление пришлют,или просто придут постучат в дверь,независимо от того есть кто дома?и еще вопрос-заказ на мою маму,а если она лично не сможет получить посылку в тот момент,можно ли это будет сделать мне?спасибо

Giz
Был на сайте: 20.05.2016
Стал участником: 12.10.2016

да, Вам позвонят из службы доставки (или смс придет), когда заказ будет в Вашем городе. Забрать соседка может, если будет написана доверенность в свободной форме. (Может, отдадут и без нее, как повезет).

maria
Был на сайте: 20.04.2017
Стал участником: 28.02.2017

А каким способом возврата лучше воспользоваться (на бланке возврата написано про них): самостоятельно почтой или службой доставки SKYNET?

mcmaxmud
Был на сайте: 02.09.2016
Стал участником: 23.02.2017

Скажите, а как определить размер джинсов? специальной таблицы размеров для них нет. ну или я не нашла)

Дpyг_Дьявoлa
Был на сайте: 18.11.2016
Стал участником: 02.11.2016

хочу поменять товар на аналогичный но на другой размер,как мне это сделать?

ASad
Был на сайте: 18.04.2017
Стал участником: 28.10.2016

Хорошо,спасибо,сейчас на электронную почту пришло письмо,что заказ покинул склад,что заказ в пути и скоро будет у нас,а склад заказ покинул в Англии?

jhn
Был на сайте: 20.05.2016
Стал участником: 18.09.2016

а БРИТАНИЯ РАБОТАЕТ ВСЕ. В ЧЕМ ЖЕ ВСЕ-ТАКИ ДЕЛО???

TIMON
Был на сайте: 03.06.2016
Стал участником: 17.12.2016

это корпоративная тайна или вы просто не владеете информацией?)

SPAWN
Был на сайте: 23.03.2017
Стал участником: 13.06.2016

и можно связаться с кем нибудь по телефону чтоб решить этот вопрос, чтобы не было недопониманий?

_BLACK_MASK_DESPERADO
Был на сайте: 15.09.2016
Стал участником: 07.04.2017

Добрый вечер. transit SCANNED TO SACK что значит данный статус заказа? Заказ номер 99738865.

pepsu
Был на сайте: 05.11.2016
Стал участником: 10.07.2016

Написал в тех поддержку, а ответа ноль. напишу тут

интересуют эти кеды. какова будет общая сумма с доставкой до Москвы? И есть ли возможность самовывоз из Москвы?

Pretty W.
Был на сайте: 13.04.2017
Стал участником: 01.10.2016

хэй хоп)) на это сообщение мне пришел ответ еще час назад, примите во внимание ,что остаются вопросы на которые Вы пока не дали ответа. Оперативненько

BoneS
Был на сайте: 28.11.2016
Стал участником: 23.12.2016

Рюкзак deuter spider 25
Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, как узнать теплая парка или нет?

RAZiNLi_QIZ
Был на сайте: 15.06.2016
Стал участником: 22.07.2016

Заказ отправлен 15 марта (обычной почтой) и его до сих пор нет. Я знаю о сроках доставки :)) Но заказываю в месяц примерно один экспресс и пару почтовых, так вот почтой всегда посылка шла не больше 12 дней (статистика за полгода ?? ) до Москвы, может кто-нибудь еще уже паникует, давайте паниковать вместе ??

-ШAMAXИHEЦ
Был на сайте: 17.09.2016
Стал участником: 24.09.2016

Почему не действует промокод VESNA?Пишет:We’re sorry, the promo/student code you entered is not valid on this item

Mr. B.
Был на сайте: 29.01.2017
Стал участником: 19.10.2016

Рюкзак deuter spider 25
коды товара для отправки назад. Ссылки я указала выше.

Agayev
Был на сайте: 01.12.2016
Стал участником: 24.02.2017

Рюкзак deuter spider 25
сколько дней происходит обработка заказа? какой статус должен появиться, чтобы понять, что заказ отправлен(обычная доставка)?

DIVERGENT
Был на сайте: 18.01.2017
Стал участником: 08.01.2017

вы вопросы читаете прежде чем отвечать? Я спросила ТОЧНО ли появится ,потому что если не точно и это будет неизвестно когда, лично я буду искать себе мейлфорвард. ЧТобы оформить заказ ( сейчас про почту мне не надо ничего писать) ВЫ же кормите то в ближ. время заработает, то данными вы не распологаете. вам там что дают задание - " на вопросы не отвечайте,пудрите все мозги?"

Tecktonik
Был на сайте: 04.12.2016
Стал участником: 20.11.2016

"Согласно требованиям законодательства России, для прохождения таможенного оформления заказа Вам необходимо предоставить номер и дату выдачи паспорта. Мы отправим ваш заказ, как только получим необходимую информацию."
Безопасно ли вводить свои паспортные данные?

-NAMO-
Был на сайте: 03.02.2017
Стал участником: 08.07.2016

Рюкзак deuter spider 25
Отправил возврат 13.04.2016, 20.04.2016 Вы его получили. Никаких уведомлений я на почту не получил! Написал на сайте 6 сообщений, не на одно не получил ответа! Забыл закинуть форму возврата в посылку, но наклейки были наклеены. Прошло практически двое суток, со дня получения возврата. Везде тишина... не денег, не товара. Какие действия должны быть осуществлены?

cильвия
Был на сайте: 13.11.2016
Стал участником: 11.04.2017

тогда только от них ответа ждать ??главное что бы успели до того как заказ развернут

S_k_E_l_i_T_o_N
Был на сайте: 23.01.2017
Стал участником: 03.02.2017


в разделе помощь писали Вам письмо
он не отправляет и выдает "Для создания инцидента предоставлено недостаточно контактной информации."
не совсем понятно что это значит
ведь все поля со звездочкой были заполнены
проблема в том что в моём личном кабинете не отобразился заказ, за который у меня сняли денег
как быть?!!!????!!!
оформляли заказ на 4 предмета, на сумму в 218 фунтов, оплачивали через paypal, подтверждение на то что сумма снята пришло с телебанка и с самого paypal.
в моем личном кабинете на заказа на сегодняшнее число нет
при заказах ранее затруднений подобного характера не возникало
там были часы которые последние и очень нужны!!

_Nasti_CoчьнaЯ_KoнфeткA
Был на сайте: 23.02.2017
Стал участником: 03.01.2017

Весь день жду отклика от Службы, но мое сообщение не прочитано. Подскажите, если посылка все же не пришла совсем, в течение какого времени возвращают денежные средства? Кто сталкивался с такой проблемой?

ZEHMETKESH
Был на сайте: 28.01.2017
Стал участником: 24.12.2016

Рюкзак deuter spider 25
после получения заказа обнаружил, что одна из вещей не соответствует заказанной и по модели и по размеру и по качеству. Скажите, каким образом возможно урегулировать эту ситуацию?

BepcaджE
Был на сайте: 01.09.2016
Стал участником: 31.08.2016

Если платье мне не подошло , отписать вам личным сообщением?

TM_087
Был на сайте: 12.10.2016
Стал участником: 23.07.2016

,а что вам на мейл ответили, на что вы ответ отправляли?

Sevda
Был на сайте: 22.07.2016
Стал участником: 18.01.2017

Служба поддержки добрый день,подскажите пожалуйста как быть,заказала вещи по своей ошибке не своих размером оказались велики,возможен же возврат?как лучше и быстрее это сделать,я бы все тоже самое обменяла на размеры по меньше)

kite
Был на сайте: 29.03.2017
Стал участником: 06.05.2017

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как возместить стоимость возврата не подошедших вещей (какой текст написать, на какой адрес)? Насколько знаю, возмещает стоимость в некоторых случаях.

На самом деле я всегда закрывала глаза на то, что они иногда присылают что-то не того цвета, не того кроя или качества и тд, и сама оплачивала возврат.
И, честно говоря, это становится накладным :) Сейчас ситуация такая: на одном из топиков указан мой размер, но я не могу даже в нем дышать, то есть он или ужасно маломерит (об этом не было информации на сайте), или просто не ту бирку с размером пришили (все остальные вещи подошли, впрочем как и всегда этого размера).
Буду благодарна за ответ, что делать в этой ситуации!

_Namalum_Saxs_Coлнышкo
Был на сайте: 19.12.2016
Стал участником: 22.06.2016

Рюкзак deuter spider 25
заказала туфли, но они оказались большими. как сделать возврат? платно ли это?

FASHION_GIRL
Был на сайте: 20.06.2016
Стал участником: 12.07.2016

Рюкзак deuter spider 25
очень понравилось платье под кодом 797367 , но нужного мне 38 размера нет в наличии. Могу ли я рассчитывать что размерный ряд будет пополнен? есть ли у вас услуга оповещения в случае пополнения размерного ряда?

-D-R-A-K-O-N-
Был на сайте: 24.05.2016
Стал участником: 17.03.2017

вам просто нужно было выбрать экспресс доставку, к сожалению изменить уже нельзя, если назначенная дата стоит в декабре, это не значит, что посылка не может прийти раньше

_NICAT_DJ_ONUR
Был на сайте: 18.10.2016
Стал участником: 24.10.2016

Рюкзак deuter spider 25
Если вещь не подойдет могу прям курьеру отдать ее и сказать что на возврат? (Экспресс досттавка)

Heпpeдcкaзyeмaя
Был на сайте: 15.09.2016
Стал участником: 27.09.2016

19 числа сразу после заказа,отменила его, было написано что через 5-10 дней деньги вернут на карту, прошло 12 дней, денег нет, что делать?

БaKиHeЦ
Был на сайте: 15.06.2016
Стал участником: 31.01.2017

Рюкзак deuter spider 25
да, у меня сбербанк! Со скрином отмененных заказов просто написать, чтоб вернули деньги ?! А подскажите тогда адрес почты, куда писать пожалуйста

-SexyBoy-
Был на сайте: 24.10.2016
Стал участником: 04.12.2016

Рюкзак deuter spider 25
я не сотрудник Службы поддержки )))
А в чем проблема ? Вы латиницей заполняете данные?
Там самая простая регистрация

Ramiz
Был на сайте: 20.07.2016
Стал участником: 01.08.2016

Добрый вечер!
Подскажите, по какой причине товар становится недоступен к заказу? Только не говорите, что о распродан. Во-первых, ещё пять минут назад были все размеры! А во-вторых, он находится в "Избранных" товарах и, если какой-то заканчивается, то так и написано красным "Распродано". Здесь же просто нет кнопки "Добавить в корзину", а при попытке зайти в товар, появляется сообщение: "К сожалению, в данный момент невозможно отобразить эту страницу". Почему товар недоступен? И когда он снова станет доступен для заказа?

пyпo
Был на сайте: 13.05.2016
Стал участником: 26.01.2017

посмотрите в британской версии, почему-то в других такой вот глюк, а именно в этой все нормально

БaKиHeЦ
Был на сайте: 17.02.2017
Стал участником: 18.01.2017

Рюкзак deuter spider 25
не открывается ссылка на эти часы, пишет, что произошла ошибка.
Она находится в категории "Скидки 50%"

..:::КнОпосьКа
Был на сайте: 02.02.2017
Стал участником: 02.09.2016

Есть в продаже зимние парки,куртки?Только не парки с искусcтв.мехом,уже у вас купили,они только на весну-осень.

BRATAN
Был на сайте: 18.01.2017
Стал участником: 26.02.2017

Рюкзак deuter spider 25
благодарю за ответ. Да, у меня экспресс доставка. Я уже отправила свои паспортные данные для таможенного оформления. В письме было указано "Ожидаемая дата доставки: среда, 23 апреля 2014 г." Подскажите, это крайний срок по доставке? Как она будет осуществляться? мне позвонят?

Omar_Умpи_Ho-He_Ceйчac
Был на сайте: 04.04.2017
Стал участником: 29.01.2017

скажите ,пришел заказ ,одна из вещей оказалась совсем не той что я заказывала ,сделано другим фасоном и цвет не тот ,хотелось бы осуществить возврат именно этой вещи...что делать? я из РБ

darkAngel
Был на сайте: 17.12.2016
Стал участником: 20.10.2016

походу сайт сломался, что выдает платную доставку :(((

aci_hayat
Был на сайте: 03.11.2016
Стал участником: 29.05.2016

а что вы хотите что бы вам сделали в личном кабинете?) данные что бы ваши вписывать паспортные?) они вообще не нужны данные ваши! Они нужны стране где вы проживаете! Что бы ваш заказ попал на его территорию

Tarman
Был на сайте: 09.08.2016
Стал участником: 29.06.2016

я пишу бесцветным шрифтом? Дублирую: Есть ли информация о том, какие модели будут появляться на сайте? Например, меня интересует платье chi chi london (Chi Chi Taylor Dress), которое есть на официальном сайте и есть на другой площадке, но нет на . Мне было бы удобнее заказать через , но непонятно, появится ли оно там в течение месяца. Если не знаете, то так и скажите. Игнорирование в поддержке недопустимо.

polad_8_km
Был на сайте: 08.06.2016
Стал участником: 26.12.2016

Доброе время суток, хотел узнать что с посылкой, доставка была экспресс
Номер Заказа: 101870284
Заранее спасибо!

Ilqar_10_LT_755
Был на сайте: 29.11.2016
Стал участником: 12.10.2016

Посылка уже 5 неделю в пути( до Москвы). Хотела позвонить на почту, узнать, может она уже пришла, но они просят номер отправления, а дает только номер заказа. На почте говорят, что по фамилии не могут опередить. Скажите, пожалуйста, что делать? Писать на asos, чтобы выслали номер отправления? Заранее спасибо.

Kpacaвчик
Был на сайте: 23.05.2016
Стал участником: 28.01.2017

ориентируетесь на размер, который берете на . и у "Юми" берите на размер больше. Вы вроде очень худенькая, так что может 42\44 подойдет

Цepбep
Был на сайте: 23.03.2017
Стал участником: 27.05.2016

скорее всего...Более точно вам уже ответят сотрудники)

wingrime
Был на сайте: 28.07.2016
Стал участником: 04.05.2017

Отправил не подходяшие веши почтой россии дали чек, что дальше?

RASMUS
Был на сайте: 11.02.2017
Стал участником: 23.03.2017

не открывается ссылка на эти часы, пишет, что произошла ошибка.
Она находится в категории "Скидки 50%"

APT
Был на сайте: 05.02.2017
Стал участником: 12.11.2016

Рюкзак deuter spider 25
На сайте Мастеркард Россия рекламируют неделю c предложением получить скидку 20% и экспресс-доставку при оплате Мастеркард. Но все это не работает! Нажимаем ссылки, регистрируемся, верифицируем карту снятием 1 рубля со счета - все бесполезно! Тупо эта акция не работает! Невозможно получить код на скидку! Может вы пришлете в личку код на скидку, который сработает при оплате Мастеркард?

xixixixi
Был на сайте: 25.11.2016
Стал участником: 17.10.2016

Рюкзак deuter spider 25
Вчера сделала заказ. Где можно посмотреть что с посылкой отправили ее или нет. У кого в течении сколько дней посылка прибыла в Москву?

diego
Был на сайте: 12.03.2017
Стал участником: 24.06.2016

Рюкзак deuter spider 25
Да, но я хочу ввести в этом поле код на скидку!

Die_Hard
Был на сайте: 20.12.2016
Стал участником: 20.12.2016


Скажите, пожалуйста, до какой температуры можно носить эту парку? Теплая ли она?